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Aide en ligne au support technique

Guide de l'utilisation de l'interface Web de soumission d'assistance technique

Pour utiliser l'interface web de soumission d'assistance, il faut au préalable s'authentifier.

  • Si vous vous connectez pour la première fois, dirigez-vous vers le paragraphe : "Nouvel utilisateur ?"

Ensuite suivez les indications sur les écrans et dans les mails qui vous seront envoyés afin de vérifier votre identité.
  • Si vous possédez déjà un compte, connectez-vous avec votre email donné lors de l'enregistrement.

  • Si vous possédez déjà un compte, mais n'arrivez pas à vous connecter, donnez votre email et demander l'envoi de votre mot de passe.

  • Une fois identifié, cliquez sur l'icone "New Ticket" pour ouvrir un nouveau ticket d'assistance.


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