Description du service

Le service de visioconférence régional est composé d'un pont H.323 (MCU), d'une passerelle (gateway) H.323 (IP)/H.320 (RNIS), d'un réseau de gatekeeper et d'un logiciel de réservation. Ces systèmes permettent la réalisation de visioconférence multipoint en IP et RNIS.

Le pont de visioconférence propose plusieurs modèles de conférences (en terme de type et de nombre de participants). Voici la liste des modèles disponibles aujourd'hui :

Tous ces modèles permettent la connexion de participants en IP et RNIS. Les visioconférences initiées sur le pont peuvent être automatiquement basées sur ces modèles, ou créées sur mesure à la demande

Pré-requis à l'utilisation du service

Terminaux H.323

Pour se connecter au système de visioconférence de SYRHANO vous devez au préalable posséder un client supportant la norme H.323 (IP) et/ou H.320 (RNIS). Les clients aujourd'hui supportés par le pont peuvent être du type "set-top box" qui sont des terminaux H.323 matériels. Ce sont des terminaux complètement autonome dans le sens où ils intègrent la connectivité réseau (IP et/ou RNIS), l'acquisition et l'encodage voix/vidéo dans un même appareil. Ces systèmes sont bien adaptés pour l'intégration dans le système audio/vidéo d'un amphi ou dans un salle de réunion. Pour une utilisation individuelle au niveau du poste de travail, vous pouvez utiliser des terminaux H.323 logiciels qui permettent de se connecter au service avec un simple ordinateur de bureau équipé d'une webcam. Il faut aussi noter que le service est aussi accessible avec un simple téléphone fixe ou mobile en mode voix uniquement.

Listes non exhaustives de constructeurs de terminaux H.323/H.320 matériels :

• Polycom
• Tandberg
• VCon
• Sony

Quelques terminaux H.323 logiciels gratuits :

• OhPhoneX (Max OS X)
• GnomeMeeting (Linux)
• NetMeeting (Windows)

Attention : certains de ces logiciels peuvent ne pas fonctionner correctement sous certaines conditions et certains OS avec le service de visioconférence. Il est donc fortement conseillé de tester vos configurations logiciels avant toute participation à une visioconférence sur le pont.

Réseau

Si vous accédez au service par le réseau RNIS vous n'aurez pas de problème de qualité de service. Notre passerelle H.320/H.323 permet de faire de l'aggrégation de canaux (bonding) jusqu'à 2Mbit (30 canaux) si nécessaire.

Si vous accédez au service par le réseau IP vous devez vous assurer d'un minimum de qualité de service sur votre réseau local. Votre administrateur réseau de site peut si possible activer la prioritisation des paquets IP pour votre station de visioconférence. La visioconférence est très sensible aux pertes de paquets IP sur le réseau ainsi qu'aux temps de latence (temps de traversée du réseau) trop importante. En ce qui concerne le débit nécessaire pour faire de la visioconférence sur IP dans de bonne condition, il vous faudra entre 256Kbit/s et 1Mbit/s dédié suivant le type de terminal utilisé.

Vidéo/Son

Pour qu'une vioconférence se déroule dans de bonne condition il faut aussi que la vidéo et surtout le son soit de bonne qualité. La majorité des problèmes rencontrés lors des visioconférences proviennent de mauvais réglages au niveau des micros des participants. Voici quelques conseils pour éviter les problèmes les plus courants :

• utiliser un micro/casque pour un poste de travail,
• éviter les micros d'ambiance dans les amphis ou lieu bruyants,
• connecter l'entrée son de votre terminal de visio à la sortie régie son de votre amphi,
• couper son micro lorsque l'on a terminé sa prise de parole,
• et surtout faire des tests pour calibrer les micros et retour son.

Réserver une visioconférence

Pour réserver des ressources sur le service de visioconférence vous avez deux possibilités.

1. Envoyer un mail à visio-res@crihan.fr en indiquant, la date, la durée et le nombre de participants (IP et RNIS) de la visioconférence. Un mail vous sera renvoyé en retour vous confirmant votre réservation et vous indiquant le numéro de la conférence qui vous a été attribué

2. Contacter votre correspondant de site pour la visioconférence qui pourra directement réserver les ressources nécessaire sur le pont. Celui a accès à l'aide du logiciel MeetingMaker au planning de réservation du pont et peut effectuer de nouvelles réservation pour son établissement.

Liste des correspondants de site par établissement :

• en construction...

Enregistrement sur un gatekeeper

Avant toute utilisation du service de visioconférence régional en IP vous devez enregistrer votre client H.323 auprès d'un gatekeeper faisant partie du réseau national des gatekeepers. Le service régional possède 5 gatekeepers, 4 situés dans les grands établissements et 1 gatekeeper régional.

Liste des gatekeepers :

• gk.crihan.fr (Gatekeeper régional)
• gksyr.univ-lehavre.fr (Université du Havre)
• gk.univ-rouen.fr (Université de Rouen)
• gk.insa-rouen.fr (INSA Rouen - En cours d'installation)
• gk.coria.fr (CORIA - En cours d'installation)

Si votre établissement ne possède pas de gatekeeper, vous pouvez vous enregistrer directement le gatekeeper régional. Une fois votre terminal enregistré, le gatekeeper va s'occuper de toute la partie signalisation des appels (routage des appels, négociation des débits et codecs, etc...). Il va aussi s'occuper de faire passer les flux applicatifs (datas audio + vidéo) dans le cas où votre terminal se trouve derrière un pare-feu ou un réseau natté.

Se connecter à une conférence

Par le réseau RNIS

Le numéro RNIS du système de visiconférence régionale est le :

Une fois ce numéro composé, un serveur vocal vous invite à composer le numéro de la conférence suivant de # à l'aide des touches DTMF de votre télécommande ou de votre téléphone. Une fois le numéro composé vous entrez alors automatiquement dans la conférence choisie.

Par le réseau IP

Pour vous connecter en IP à une conférence il vous suffit de composer son numéro complet avec votre terminal H.323. Par exemple :

• 023291 : Préfixe pour atteindre le gatekeeper régional
• 932 : Numéro du modèle de la conférence (ici conférence voix/vidéo en présence continue de 4 à 6 participants)
• 3 : Numéro d'instance pour le modèle ci-dessus

Vous avez la possibilité de numéroter sans le préfixe du gatekeeper (ie dans l'exemple 9323) uniquement si votre terminal est directement enregistré sur le gatekeeper régional. Pour les modèles de conférence disponible vous pouvez vous référer au tableau en haut de ce document.